Dal risultato del sondaggio, un’altra testimonianza di una farmacista all’avanguardia.

 

DAL SONDAGGIO, LA FARMACIA DEI SERVIZI NELLA TESTIMONIANZA DI UNA FARMACISTA ALL’AVANGUARDIA

Guidati dal risultato del nostro sondaggio “Che farmacia sei?“, abbiamo deciso di raccogliere la testimonianza di un’altra farmacista vincente che da molti anni ha anticipato i tempi.
La Dottoressa Chiara Marfurt, titolare della farmacia Zadei a Brescia, ha infatti creato una farmacia dei servizi che rappresenta al meglio i gusti dei farmacisti italiani.

Dottoressa Marfurt, nel 2004 ha realizzato la sua prima farmacia affidandosi a Mobil M, nel 2014 ha realizzato un RESTYLiNG®; oggi lei gestisce una farmacia considerata il modello ideale dai farmacisti italiani. Qual è il motivo di questo successo?

La mia idea era quella di creare una farmacia dei servizi, consulenziale, che potesse anche offrire tanti servizi e MOBIL M mi ha aiutato molto nel realizzare ciò che avevo in mente.

“La grandezza degli arredi per farmacie MOBIL M sta nella loro versatilità.”

Quando nel 2014 ho deciso di spostarmi nella nuova sede, ho potuto mantenere gli stessi mobili già acquistati nel 2004. Mi è bastato infatti integranrli con gli arredi per farmacie MOBIL M che mi servivano nel nuovo layout.

È impossibile notare alcuna differenza tra gli arredi del 2004 e quelli di 10 anni dopo, questo certifica la qualità dei materiali, la modularità dell’arredo e la modernità del design.

riutilizzo-arredi-farmacia dei servizi

Al giorno d’oggi un punto vendita deve prevedere un cambiamento d’immagine ogni 5 anni, purtroppo con gli alti costi legati ad una ristrutturazione farmacia. Quindi è sicuramente più conveniente avvalersi di un RESTYLiNG® MOBIL M. Nel mio caso, disponendo anche dell’arredo modulare MOBIL M, ho la possibilità di modificare facilmente l’aspetto della farmacia.

Non mi sorprende che la mia farmacia ora rappresenti un modello da seguire, infatti molti farmacisti adesso puntano ad avere una farmacia legata alla persona e alcuni mi chiedono anche di aiutarli nel realizzarla.

Quali servizi offre la sua farmacia?

La farmacia al momento dispone di una cabina estetica gestita dalla nostra estetista e di una cabina autoanalisi.
Una terza cabina è
dedicata a servizi infermieristici più specifici, dotata di apparecchiature all’avanguardia, dove lavora a tempo pieno la nostra infermiera professionista. I risultati ci portano ad essere i primi in Italia per numero di elettrocardiogrammi effettuati.

La farmacia si avvale inoltre della collaborazione di fisioterapisti e nutrizionisti che regolarmente svolgono le loro sedute nel nostro centro.

Oltre ai servizi, organizzo eventi di consulenza all’interno della farmacia ospitando più di 40 persone, con l’idea di trasmettere un messaggio che non sia di carattere commerciale, ma di cultura sanitaria al fine di informare i miei pazienti e creare prevenzione.

Come informa i suoi pazienti delle iniziative e servizi offerti in farmacia?

Per la comunicazione farmacia uso soprattutto Facebook e attività di volantinaggio; ho creato anche dei personaggi a fumetto, “La famiglia Stammibene”, per promuovere e spiegare i miei eventi.

Qual è la sua visione sul futuro della farmacia?

Ritengo che le farmacie di carattere fortemente commerciale avranno vita dura in futuro, potranno solo esistere nei centri commerciali. Le farmacie della salute, invece, continueranno ad esistere, forti anche dell’aumento della popolazione anziana.

Sul tema catene cosa prevede?

Sarà una scommessa, certamente le farmacie che hanno puntato soprattutto sull’aspetto commerciale si troveranno in difficoltà. Invece, le clinical pharmacy difficilmente saranno riproducibili dai colossi che entreranno nel mercato, al massimo potrebbero acquisirle, mentre noi continueremo la nostra attività di consulenza territoriale.

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